Comprobante de retiro mediante transferencia bancaria

Comprobante de retiro mediante transferencia bancaria

Si no recibe los fondos en su cuenta bancaria dentro de los 5 días hábiles, comuníquese con nuestro soporte enviando un correo electrónico a [email protected] y solicite el comprobante Swift/MT103 para la interrupción. Después de recibir este documento, póngase en contacto con el banco que recibe los fondos y envíe el cupón Swift/MT103. Recordando que si tiene problemas para recibir su retiro, no podemos estimar un marco de tiempo exacto, pero los fondos regresarán a su cuenta real.

Desafortunadamente es común que se produzcan atrasos en la recepción de fondos por transferencias bancarias internacionales y las razones pueden variar. Por favor, vea algunos ejemplos a continuación:

• Días festivos nacionales o internacionales: una transferencia bancaria internacional puede depender de 3 a 4 bancos en diferentes países. En cada boleto, los fondos pueden tardar 1 o más días hábiles en ser procesados por el banco. Si uno de los países tiene feriados, pueden producirse atrasos en las transacciones.

• Si el cliente nos informa de datos incorrectos/incompletos o no los ha actualizado en el área personal para el procesamiento del retiro, los fondos pueden regresar automáticamente a nuestro banco. La devolución automática no está garantizada, el cliente debe mantenernos informados sobre esta transacción. Cuando se produce este tipo de problema, el cliente depende del banco receptor para la ubicación de sus fondos y si el banco no los devuelve o acusa de no recibo en un plazo de 15 días, tenemos que solicitar la retirada de los mismos. Además de los largos plazos, el cliente también tendrá costos adicionales debido a las transacciones, pero en general los fondos regresan, sin problemas.

• Devolución de fondos a bancos que no reciben fondos de casas de cambio con sede en el extranjero. Si su retiro se envía a bancos que no están habilitados para su recepción, los tiempos de devolución serán largos y los costos también pueden ser altos debido al retiro, pero en general los fondos regresan, sin problemas.