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¿Cómo cancelar una tarjeta de crédito?

Si ya no tiene la tarjeta, debe informarnos y enviarnos un comprobante de cancelación. Para cancelar su tarjeta del sistema, la Ley AML contra el lavado de dinero requiere que presente un comprobante de cancelación. Las comprobantes que aceptamos son:

  • Correo electrónico oficial del banco informándote que la tarjeta ha sido cancelada.
  • Copia de tarjeta sin usar/cortada.
  • Carta del banco indicando que la tarjeta ha sido cancelada.
  • Captura de pantalla de la computadora (no de la aplicación del celular) donde se pueda identificar que la tarjeta fue cancelada.

Una vez que su tarjeta haya sido cancelada en nuestro sistema, podrá retirar los fondos a una cuenta bancaria en el país de origen de los fondos depositados por la tarjeta cancelada. Vea cómo agregar la cuenta bancaria a continuación.

Te recordamos que el retiro por transferencia bancaria tiene un costo de aproximadamente 12 USD sin importar el monto a ser retirado.
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