Posibles errores en los depósitos con tarjeta
Si está tratando de hacer un depósito con tarjeta pero no lo está recibiendo, consulte algunos de los posibles errores más comunes a continuación:
Tarjeta de crédito deshabilitada para uso internacional:
Tarjeta momentáneamente desactivada para uso internacional. Muchos bancos bloquean la tarjeta internacional de vez en cuando por razones de seguridad.
Póngase en contacto con su banco y pídales que habiliten el depósito internacional.
Límite diario:
El monto límite diario de su tarjeta es menor que el monto del intento de depósito.
Acceso desactualizado al sitio web y autorización de cookies:
Si ya tiene el enlace de nuestro sitio web guardado en su computadora y no ha borrado la caché de su navegador recientemente, es posible que tenga problemas para realizar depósitos. Siempre es necesario utilizar una versión más actualizada de nuestro sitio web y aceptar todas las cookies.
Antes de realizar un nuevo depósito, realice la limpieza de caché de su navegador, consulte el enlace explicativo aquí.
Acceda al enlace https://www.activtrades.com/es/ y acepte las cookies antes de acceder a su área de cliente. También puede intentar transferir a través de otro navegador como Mozilla, Google Chrome, Hedge, etc.
Tarjeta de débito desactivada para uso internacional:
Su tarjeta de débito no permite retiro o no tiene una opción de seguridad internacional. Verifique la información con el banco antes de proceder con el pago.
Tarjeta de crédito de un país que no sea su residencia fiscal o de los países que se enumeran a continuación:
Tarjeta emitida en países distintos al de su residencia fiscal o por una institución financiera no regulada por el organismo regulador financiero o el Banco Central del país. No aceptamos fondos también de los siguientes países:
Japón
Canadá
Países sancionados internacionalmente o en guerra (por ejemplo: Zimbabwe, Myanmar, Líbano, Siria, etc.).
Activación de pop-up del navegador:
Debe activar pop-up en el navegador que está utilizando, así es como:
Habilitación de seguridad 3D:
Póngase en contacto con su banco y asegúrese de que su tarjeta esté habilitada con 3D Code Security.
Tarjeta en nombre de terceros:
No aceptamos tarjetas en nombre de terceros, ni siquiera de un pariente cercano como esposo, esposa o padres. Los fondos siempre deben provenir de una tarjeta a nombre del titular de la cuenta de operaciones con ActivTrades.
Tarjeta Idless:
No aceptamos tarjetas donde la identificación no sea posible o no sea nominal. Cada tarjeta debe ser correctamente identificable; el nombre del cliente (primero y último) debe ser visible frente al cliente si se requiere una copia de la tarjeta para verificar el nombre.
