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Suporte
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Mi gráfico perdió la escala, ¿qué hacer?

Puede suceder que en ocasiones parezca que la plataforma ha perdido la configuración y afectado la visualización del gráfico (Figura 1). ¿Que hacer?

Figura 1

Probablemente en este tipo de casos, el cliente no está trabajando con la escala fija del gráfico y debe, sin darse cuenta, haber hecho clic en alguna zona que pudo haber alterado su visualización.

Para resolver el problema, siga el procedimiento a continuación:

  • Haga clic en el área de precios en el gráfico como lo indica la flecha.
  • Mantenga el mouse en esta área.
  • Mueva el mouse hacia arriba y hacia abajo hasta que encuentre la mejor escala para ver el gráfico (Figura 2).
Figura 2

¡Buenos tradas!

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