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Suporte
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No tengo contraseña para acceder a la plataforma

Para la plataforma ActivTrader la contraseña es la misma que para acceder a su área de cliente. En el caso de Metatrader la contraseña para la cuenta demo la puedes consultar en tu Área de Cliente. Si necesita la contraseña para su cuenta real, debe entrar en contacto con el servicio de atención al cliente, [email protected], o buscar en su bandeja de entrada el correo electrónico que le enviamos con los datos de apertura de su cuenta real.

Contraseña de la plataforma ActivTrader

Si su cuenta está en la plataforma ActivTrader, la contraseña para iniciar sesión es la misma que para iniciar sesión en su Área de Cliente. Haga clic aquí para consultar cómo proceder.

Contraseña de la Cuenta Demo Plataforma MetaTrader

Si su cuenta es una cuenta demo de MetaTrader, puede cambiar su contraseña usted mismo en el Área de Clientes de nuestro sitio web a través del enlace Gestionar cuentas demo.

Figura 1

Si necesita la contraseña para su cuenta real y es usuario de la plataforma MetaTrader 4 o 5, debe entar en contacto con nuestro equipo de asistencia ([email protected]) si no encuentra la contraseña en su correo electrónico. Cuando se abrió su cuenta real, le enviamos un correo electrónico con los detalles de su cuenta. El asunto/título del correo electrónico es “Su nueva cuenta de trading”.

Por favor, busque el mismo en su correo electrónico digitando el asunto o el número de cuenta comercial/contraseña.

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