¿Cómo reactivar/actualizar su cuenta?

Actualizar la información de registro es de gran importancia para tener siempre claro el perfil de nuestros clientes y buscar siempre mejorar nuestros servicios.

¿Por qué debería necesitar actualizar su registro?

• Nuestro regulador financiero solicita actualizaciones del perfil del cliente de 2 a 2 años.
• Mejorar nuestros servicios de acuerdo con el perfil actual de nuestros clientes.
• Si ha pasado más de 1 año sin usar la cuenta de trading y está dormida, para volver a operar tendrá que actualizar el perfil.
• Si ha cambiado su estado financiero al realizar depósitos de cantidades superiores a las que inicialmente predijo e indicó en el momento de abrir su cuenta, deberá informarnos de su fuente actual de depósitos.

¿Cómo actualizar el registro?

• Visite nuestro sitio web a través del enlace de Reactivación de la cuenta.
• Iniciar sesión.
• Una vez que acceda a su cuenta inactiva o inactiva, recibirá un aviso de “Acción requerida”.
• Haga clic en Continuar.

Si no abre automáticamente la opción, haga clic en Perfil y elija Reactivación de cuenta inactiva en la esquina superior derecha de su Área Personal en nuestro sitio web. (Figura 1)

A continuación, tendrá acceso al siguiente formulario de actualización de datos en el que deberá completar la siguiente información:

• Origen de los fondos para negociación: De dónde provienen los fondos que utilizará para realizar nuevos depósitos en su cuenta una vez reactivada.
• Detalles de su actividad: Qué tipo de ocupación tienes, si eres empleado, si eres autónomo. Si tiene empresa, nombre de la misma, así como el sector de actividad.
• Ingresos: Háganos saber si tiene otra fuente de ingresos y cuál es su valor.
• Patrimônio: Selecione qual o valor de patrimônio e qual a fonte dele, se do trabalho, se negocia nos mercados financeiros, venda de imóveis, etc.
• Patrimonio: Seleccionar cuál es el valor del patrimonio y cuál es su fuente, si del trabajo, si negocia en los mercados financieros, venta de bienes, inmuebles, etc.
• Preferencias de negociación: Por una cuestión de estadísticas, actualice su perfil, informando su objetivo para futuras operaciones, tipo de mercado, volumen, frecuencia y valor que desea operar en los próximos 6 meses.
• Datos personales: Actualice su nombre, teléfono o correo electrónico si es necesario.
• Información de residencia: También actualice su dirección si es necesario. Intente buscar la dirección, si el sistema no la encuentra, ingrese los datos. Utilice la segunda línea de dirección si es necesario, por ejemplo, para introducir el número de apartamento, barrio, etc.

Lea atentamente nuestra documentación legal relacionada con el Acuerdo del cliente, la ejecución de pedidos, etc, haga clic en aceptar y en Enviar.

Envíenos sus documentos actualizados a [email protected]

• Una identificación, dentro de la validez, con menos de 10 años de emisión – foto de alta resolución, que presente las 4 esquinas, el holograma y las marcas de agua deben ser claramente visibles al ampliar la foto. Puede buscar ejemplos en este enlace. No aceptamos documentos digitales
  • Tarjeta de Ciudadano o Cédula de Identidad;
  • Licencia de conducir;
  • Pasaporte.

• Comprobante de residencia en su nombre con menos de 90 días a partir de la fecha de emisión / fecha del documento. Por favor, consulte el enlace para ver todos los comprobantes que aceptamos.
  • Factura de la luz;
  • Estado de cuenta bancaria con dirección;
  • Factura de Internet o TV por cable;
  • Factura de agua;
  • Factura telefónica.