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Canal de Denúncias

Este canal de denúncias está disponível para relatar situações de ilicitude e violação de políticas internas de qualquer natureza envolvendo as atividades da ActivTrades CCTVM.

É garantida a confidencialidade das denúncias realizadas. O denunciante pode se identificar e fornecer um meio de contato caso se disponha a ser procurado para maiores detalhes, ou realizar a denúncia de forma anônima.

As investigações são realizadas de forma independente pelo Departamento de Compliance e Cybersegurança. Nos casos em que a denúncia seja sobre o Departamento de Compliance e Cybersegurança, esta será encaminhada diretamente para a Auditoria Interna.

Eventuais medidas serão tomadas a critério da ActivTrades CCTVM, em respeito às suas políticas internas e à lei.

Como formalizar uma manifestação no Canal de Denúncias?

Leia atentamente as instruções a seguir para que sua denúncia seja tratada efetivamente:

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Descargo de responsabilidad

ActivTrades Corp es una entidad debidamente registrada en la Mancomunidad de las Bahamas («Bahamas») con el número 199667(B), con domicilio social en 209 & 210 Church Street, Standyport, P.O. Box SP 64388, Nassau, Bahamas, autorizado y regulado por la Comisión de Valores de las Bahamas (SCB), que es signataria del Memorando de Entendimiento Multilateral de la Organización de Comisiones de Valores (IOSCO). ActivTrades Corp es una subsidiaria de ActivTrades PLC, una entidad con sede en 1 Thomas More Square, Londres, Reino Unido, E1W 1YN, autorizada y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) en el Reino Unido con el número 43441.

ActivTrades Corp no está autorizada por la Comisión de Bolsa y Valores («CVM») para ofrecer directamente servicios de distribución de valores o cualquier producto a inversores que residan, domiciliados o incorporados en la República Federativa de Brasil («Brasil»). Ninguno de estos contenidos debe entenderse como una oferta directa de productos o servicios a estos inversores.

ActivTrades Corp ha celebrado un contrato de prestación de servicios de intermediación de valores (“Acuerdo”) con ActivTrades Corretora de Câmbio, Titulos e Valores Mobiliários Ltda. (“ActivTrades CCTVM”), institución financiera que forma parte del sistema de distribución de valores con sede en Brasil debidamente autorizada para operar por el Banco Central de Brasil y regulada por la CVM. A través del Acuerdo, ActivTrades CCTVM presta servicios de intermediación para transacciones con productos y valores emitidos y ofrecidos en el extranjero por ActivTrades Corp a inversores residentes, domiciliados o constituidos en Brasil, en los términos y límites exactos de la Opinión de Orientación CVM No. /2005, observando también las jurisprudencia de la CVM sobre el tema. Los servicios CCTVM de ActivTrades no deben entenderse ni interpretarse, en modo alguno, como ofertas de valores dirigidas a dichos inversores.

Los servicios de ActivTrades Corp se ofrecen en las Bahamas y bajo las reglas y regulaciones aplicables a dicho mercado. Estos servicios no han sido registrados y no están sujetos a la supervisión de la CVM ni de ningún otro organismo regulador brasileño, ya que la CVM (o los organismos reguladores brasileños) tienen jurisdicción para inspeccionar solo al intermediario local (en este caso, ActivTrades CCTVM).

Los inversores residentes, domiciliados o constituidos en Brasil que se hayan convertido en clientes de ActivTrades Corp a través de ActivTrades CCTVM pueden contactarnos en [email protected] o a través del canal de ombudsman de ActivTrades CCTVM en el 0800 228 4827 para quejas o preguntas sobre los servicios prestados por ActivTrades CCTVM bajo Opinión Orientadora CVM nº 33/2005.

Los productos ofrecidos por ActivTrades Corp son instrumentos complejos y conllevan un alto riesgo de perder capital rápidamente debido al apalancamiento. La mayoría de los clientes minoristas pierden dinero cuando negocian derivados con ActivTrades Corp. Consulta en www.activtrades.com el porcentaje actualizado de clientes que pierden dinero con esta institución al operar con Derivados. Debe considerar su grado de comprensión de cómo funcionan los productos complejos y si puede arriesgarse a perder su inversión.
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